10. WIDERRUFSRECHT
Der Kunde hat das Recht, die Bestellung zu stornieren und die Produkte aus beliebigen Gründen im Rahmen seiner gesetzlichen Rechte (Widerrufsrecht) zurückzusenden. Jede Ausübung des Widerrufsrechts muss Gegenstand einer klaren und unmissverständlichen schriftlichen Mitteilung sein, die der Kunde Monesty innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Lieferung der Produkte oder, im Falle einer Bestellung mehrerer Produkte in ein und derselben Bestellung innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Datum, an dem der Kunde oder eine vom Kunden benannte Person das letzte Produkt der Bestellung physisch in Besitz genommen hat, übermitteln muss.
Sobald der Kunde Monesty seine Absicht zur Rücksendung der Produkte mitgeteilt hat, muss er die Produkte zusammen mit der Originalrechnung, in der Originalverpackung und mit dem mitgelieferten Zubehör innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der vorgenannten Mitteilung zurücksenden.
Ungeachtet des Vorstehenden unterliegen Produkte, die die folgenden Bedingungen erfüllen, nicht dem Widerrufsrecht:
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Produkte, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle von Monesty liegen und während der Widerrufsfrist auftreten können;
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Produkte, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
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Produkte, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird;
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versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgesandt werden können und die vom Kunden nach der Lieferung entsiegelt wurden; und
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Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden.
Sollten die Produkte, für die der Kunde sein Widerrufsrecht ausübt, nach der Lieferung beschädigt worden sein, wird Monesty den Wertverlust der Produkte vom Rückerstattungsbetrag abziehen.
Die Versandkosten für die Produkte, für die der Kunde sein Widerrufsrecht ausübt, werden von Monesty getragen, mit Ausnahme der Versandkosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der Standardversandart von Monesty durch den Kunden ergeben, sowie mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung, die zu Lasten des Kunden gehen.
Jede von Monesty zu leistende Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts, wobei diese Frist nicht vor dem Eingang der Produkte bei Monesty ablaufen darf. Sofern der Kunde innerhalb dieser Frist keine gegenteiligen Anweisungen erteilt, erfolgt die Rückerstattung auf dasselbe Bankkonto, von dem aus der Gesamtpreis bezahlt wurde.
