Letzte Aktualisierung: 21. Februar 2025
Artikel 1 – Gegenstand und Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) definieren die Rechte und Pflichten von Monesty Sarl (Sitz: 197, Rue de Differdange, L-4437 Soleuvre Sanem, Esch-sur-Alzette, Luxemburg, eingetragen im Handelsregister Luxemburg unter der Nr. B289079, MwSt.-Nr.: LU36004540) und dem Kunden (Unternehmer oder Privatperson) im Rahmen des Verkaufs von Pilates-Geräten. Handelt es sich um einen Privatkunden (B2C), profitiert der Kunde von den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen über den Fernabsatz von Waren, insbesondere vom Widerrufsrecht gemäß den Artikeln L221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes. Infolgedessen gilt jede Klausel, die den gesetzlichen Bestimmungen der öffentlichen Ordnung widerspricht, als nicht geschrieben.
Artikel 2 – Preise, MwSt., Zahlungsmodalitäten
2.1 Preise und MwSt.
Die im Kostenvoranschlag angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) zuzüglich Steuern (netto). Die anwendbare Mehrwertsteuer wird zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung nach dem geltenden gesetzlichen Satz berechnet, abhängig vom Lieferort und dem Status des Kunden (Privatperson oder innergemeinschaftlicher Steuerpflichtiger).
2.2 Anzahlung, Restbetrag und Zahlungsbedingungen
Der Kunde kann zwischen zwei Zahlungsmodalitäten wählen:
– Entweder eine vollständige Zahlung von 100 % zum Zeitpunkt der Bestellung,
– Oder eine Zahlung in zwei Schritten: eine Anzahlung von 50 % des Gesamtbetrags zur Bestätigung der Bestellung, gefolgt vom Restbetrag von 50 %, der vor dem Versand nach Vorlage der Abschlussrechnung fällig wird.
Der Versand, die Planung der Lieferung sowie die Übermittlung logistischer Informationen (Lieferdatum, Transportunternehmen, Tracking-Nummer) erfolgen erst nach dem tatsächlichen Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags.
Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit, den Kostenvoranschlag für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab Ausstellungsdatum zu reservieren, indem er eine erste Anzahlung von 10 % des Nettobetrags leistet. Diese Zahlung garantiert die Preisbedingungen und die Verfügbarkeit der Produkte, ohne sofortige Verpflichtung zur Produktion.
Die zusätzliche Zahlung von 40 % muss spätestens sieben (7) Tage vor Beginn der Herstellung oder Vorbereitung der Bestellung geleistet werden.
Der Restbetrag von 50 % ist vor dem Versand der Bestellung nach Vorlage der Abschlussrechnung fällig.
Der Kunde verpflichtet sich, den Überweisungsbeleg unverzüglich an folgende Adresse zu senden: info@pilatesme-france.com.
Bankverbindung:
"Die Bankverbindung wird Ihnen nach Bestätigung des Kostenvoranschlags per E-Mail zugesandt."
Jede geleistete Anzahlung (10 % oder 50 %) gilt als verbindliche Verpflichtung des Kunden und kann nicht erstattet werden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Bei Nichteingang der ersten beiden Zahlungen (10 % + 40 % oder 50 %) innerhalb der gesetzten Fristen behält sich Monesty Sàrl das Recht vor, die Bestellung von Rechts wegen und ohne Entschädigung zu stornieren.
Hinweis: Kostenvoranschlagsanfragen und Zahlungsbedingungen mit Anzahlungen (10 % oder 50 %) sind ausschließlich gewerblichen Kunden vorbehalten, die über eine MwSt.-Identifikationsnummer verfügen oder eine nachweisbare berufliche Tätigkeit ausüben.
2.3 Verzugszinsen
Bei Nichtzahlung des Restbetrags bei Fälligkeit werden automatisch und ohne vorherige Mahnung Verzugszinsen in Höhe von 5 % des Bruttobetrags pro Zeitraum von fünfzehn (15) Tagen Verzug erhoben, begrenzt auf 10 % pro Jahr.
Eine Nichtzahlung innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Rechnungsdatum kann zur Aussetzung aller laufenden Bestellungen und zur Auflösung des Verkaufs von Rechts wegen führen, nachdem eine Mahnung fünfzehn (15) Tage lang ohne Erfolg geblieben ist.
2.4 Ausnahmsweise Rückerstattungen
Jede von Monesty Sàrl ausnahmsweise gewährte Rückerstattung außerhalb des gesetzlichen Rahmens des Widerrufsrechts für Verbraucher erfolgt erst nach dem tatsächlichen Wiederverkauf der betreffenden Ware und dem Zahlungseingang des Preises bei Monesty Sarl.
Die Dauer der Rückerstattung kann je nach Wiederverkaufsfrist variieren, darf jedoch neunzig (90) Tage ab dem genannten Wiederverkauf nicht überschreiten. Der Kunde kann im Rahmen dieser Rückerstattung keine Zinsen, Strafen oder Entschädigungen geltend machen.
Artikel 3 – Lieferung
3.1 Lieferfristen und -modalitäten
Die von Monesty Sarl mitgeteilten Lieferfristen sind geschätzte Richtwerte. Sie stellen in keinem Fall eine verbindliche Zusage oder einen Fixtermin dar. Monesty Sarl haftet nicht für Lieferverzögerungen.
Dementsprechend begründet eine etwaige Verzögerung keinen Anspruch auf Strafzahlungen, Entschädigungen, Schadenersatz oder die Auflösung oder Stornierung der Bestellung durch den Kunden.
Gemäß Artikel 6.1 dieser Bedingungen für gewerbliche Kunden wird ausdrücklich vereinbart, dass Monesty Sarl in keinem Fall verpflichtet ist, immaterielle oder indirekte Schäden zu ersetzen, die dem Kunden durch eine Lieferverzögerung entstehen, wie insbesondere Umsatzverlust, Betriebsausfall, kommerzieller Schaden oder Kundenverlust.
Monesty Sarl haftet nicht für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Dritter (insbesondere Hersteller, Transportunternehmen, Zoll) oder anderer Umstände, die sich ihrer angemessenen Kontrolle entziehen.
Sollte die Lieferverzögerung jedoch neunzig (90) Kalendertage ab dem ursprünglich vorgesehenen Richtdatum überschreiten und nicht auf höhere Gewalt oder den Kunden selbst zurückzuführen sein, kann jede Partei den Verkauf durch Zusendung eines Einschreibens mit Rückschein auflösen, ohne dass eine Entschädigung von einer der beiden Seiten fällig wird. Die vom Kunden geleisteten Anzahlungen würden in diesem Fall zurückerstattet.
3.2 Incoterm und Lieferort Die Lieferung erfolgt DAP (Delivered at Place) an die vom Kunden angegebene Adresse bis zur Bordsteinkante (Erdgeschoss), ohne Entladung oder Installation. Transport- und Versicherungskosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Falls der Zugang zum vereinbarten Ort nicht möglich ist (Stau, zu großer LKW etc.), kann Monesty Sarl auf einfache Anfrage zusätzliche Kosten für die Neuorganisation der Lieferung in Rechnung stellen.
3.3 Prüfung und Vorbehalte Der Kunde verpflichtet sich, den Zustand und die Menge der Ware bei Erhalt in Anwesenheit des Spediteurs zu prüfen. Jede Unregelmäßigkeit (offensichtliche Schäden, fehlende oder nicht konforme Produkte) muss zwingend auf dem Lieferschein vermerkt und innerhalb von 48 Stunden schriftlich (E-Mail an info@pilatesme-france.com) unter Beifügung von Beweisfotos bestätigt werden. Andernfalls gilt die Ware als vorbehaltlos angenommen. Bei verborgenen Mängeln kann der Kunde innerhalb einer Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung gemäß Artikel 1648 des luxemburgischen Zivilgesetzbuchs Klage erheben.
Artikel 4 – Garantie
4.1 Gesetzliche Gewährleistung
Gemäß den Artikeln 1641 ff. des luxemburgischen Zivilgesetzbuchs (in Umsetzung der Richtlinie 1999/44/EG) ist Monesty Sarl verpflichtet, für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestehen, sowie für verborgene Mängel innerhalb einer Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung zu haften.
4.2 Vertragliche Garantie
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewährt Monesty Sarl ab dem Lieferdatum eine vertragliche Garantie nach folgenden Modalitäten:
– 5 Jahre auf Herstellungsfehler an den Strukturen (Rahmen, Gestelle, Holz- oder Aluminiumrahmen) professioneller Pilates-Maschinen.
– 2 Jahre auf alle anderen Teile, einschließlich Zubehör (Kleingeräte, Barrels, Arcs, Griffe, Gurte usw.).
– 90 Tage auf Bezüge, Stoffe und Schaumstoffe, außer bei unsachgemäßem Gebrauch oder Reinigung mit ungeeigneten Mitteln.
Diese Garantie gilt nur, wenn:
– Das Material gemäß den Empfehlungen des Herstellers verwendet wird;
– Das Produkt im Besitz des ursprünglichen Käufers bleibt und ein Kaufbeleg vorliegt;
– Die Federn bei Geräten mit Federsystem alle zwei (2) Jahre ausgetauscht werden.
Die Garantie ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:
– Unsachgemäßer Gebrauch, Fahrlässigkeit, Unfall oder Änderung des Produkts;
– Lagerung in feuchter Umgebung, im Freien oder bei extremen Temperaturen;
– Normaler Verschleiß durch intensive Nutzung außerhalb des vorgesehenen Rahmens.
Die Rücksendekosten zur Begutachtung trägt der Kunde, es sei denn, der Mangel wird anerkannt. In diesem Fall übernimmt Monesty Sarl die Reparatur- oder Ersatzkosten oder bietet eine Rückerstattung an.
4.3 Produkte, die nicht unter der Marke Pilates&Me vertrieben werden
Produkte, die nicht die Marke Pilates&Me tragen, unterliegen der Herstellergarantie. Die Dauer und Modalitäten dieser Garantie sind auf dem jeweiligen Produktdatenblatt angegeben. Monesty Sarl tritt als Händler auf und kann nicht für die vom Hersteller auferlegten Einschränkungen haftbar gemacht werden.
4.4 Inanspruchnahme der Garantie
Der Kunde muss jeden Mangel innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Feststellung des Problems per E-Mail an info@pilatesme-france.com melden. Das Produkt muss an die von unserem Kundendienst angegebene Adresse zurückgesendet werden, zusammen mit der Rechnung und einer genauen Beschreibung des festgestellten Mangels.
Wenn der Mangel anerkannt wird:
– Wird Monesty Sarl das Produkt innerhalb einer angemessenen Frist reparieren oder ersetzen;
– Werden die Rücksendekosten erstattet;
– Wird bei technischer Unmöglichkeit eine vollständige Rückerstattung innerhalb von vierzehn (14) Tagen vorgenommen.
Artikel 5 – Widerruf (Privatkunden)
5.1 Widerrufsrecht Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes (Richtlinie 2011/83/EU) hat der Kunde als Verbraucher eine Frist von dreißig (30) Kalendertagen ab Erhalt der Ware, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung mitteilen, indem er das Widerrufsformular (hier klicken) an die E-Mail-Adresse info@pilatesme-france.com oder per Einschreiben an Monesty Sarl – Service Rétractation – 197, Rue de Differdange, L-4437 Soleuvre Sanem, Esch-sur-Alzette, Luxemburg sendet. Die Rücksendung der Produkte erfolgt an die Adresse: Monesty Sarl, Service Logistique, 197, Rue de Differdange, L-4437 Soleuvre Sanem, Esch-sur-Alzette, Luxemburg. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Produkte müssen zwingend in ihrer Originalverpackung, in perfektem Zustand und unbenutzt zurückgesendet werden.
5.2 Rückerstattung Monesty Sarl erstattet alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten, innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem sie über die Entscheidung zum Widerruf informiert wurde. Hat der Kunde eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt, werden die zusätzlichen Kosten nicht erstattet. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5.3 Ausschlüsse Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Produkten, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Spezialbezüge, spezifische Farben).
Artikel 6 – Haftung
6.1 Haftung des Verkäufers (B2B) Im Falle eines dem gewerblichen Kunden durch ein Verschulden von Monesty Sarl entstandenen direkten Schadens ist die Haftung von Monesty Sarl auf den Gesamtbetrag der Bestellung (netto) begrenzt. Von dieser Begrenzung ausgenommen sind Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von Monesty Sarl beruhen.
6.2 Haftung des Verkäufers (B2C) Für Kunden als Verbraucher schließt Monesty Sarl ihre Haftung für Personenschäden nicht aus und schränkt ihre Haftung bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz nicht ein. In jedem Fall verpflichtet sich Monesty Sarl, die Produktsicherheitsverpflichtung gemäß der Richtlinie 85/374/EWG über die Haftung für fehlerhafte Produkte einzuhalten. Von der Haftung von Monesty Sarl ausgeschlossen sind:
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Indirekte Schäden (Betriebsausfall, kommerzieller Schaden etc.).
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Schäden durch missbräuchliche oder nicht den Herstellerempfehlungen (Bedienungsanleitung) entsprechende Verwendung.
Artikel 7 – Eigentumsvorbehalt
Gemäß Artikel 2426-II des luxemburgischen Zivilgesetzbuchs behält sich Monesty Sarl das volle Eigentum an der verkauften Ware bis zur vollständigen Zahlung des Preises nebst Nebenkosten und Steuern vor. Diese Eigentumsvorbehaltsklausel ist Dritten gegenüber ab ihrer Eintragung im Handels- und Gesellschaftsregister von Luxemburg wirksam. Bei Nichteinhaltung dieser Klausel kann Monesty Sarl die noch nicht bezahlten Waren zurückfordern.
Artikel 8 – Personenbezogene Daten
8.1 Zwecke und Rechtsgrundlage Die personenbezogenen Daten des Kunden (Identität, Kontaktdaten, Zahlungen, Bestellhistorie) werden von Monesty Sarl für folgende Zwecke verarbeitet: kaufmännische Verwaltung (Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung), Buchhaltungs- und Steuerverwaltung, Verkaufsförderung (falls Einwilligung erteilt), Verbesserung der Kundenbeziehung. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung und für die Verkaufsförderung die ausdrückliche Einwilligung des Kunden.
8.2 Speicherdauer Die Daten werden für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren ab Abschluss der Kundenakte aufbewahrt, entsprechend den gesetzlichen Verpflichtungen im Steuer- und Rechnungswesen. Daten zur Verkaufsförderung werden 3 Jahre nach dem letzten Kontakt aufbewahrt, sofern kein Widerspruch erfolgt.
8.3 Empfänger Die für die Buchhaltung, den Kundendienst und die Logistik von Monesty Sarl zuständigen Abteilungen haben Zugriff auf die Daten. Die Daten können auch an externe Dienstleister (Rechnungssoftwareanbieter, Transportunternehmen, Hostinganbieter) im Rahmen von DS-GVO-konformen Auftragsverarbeitungsverträgen übermittelt werden.
8.4 Rechte des Kunden Der Kunde kann sein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Portabilität ausüben, indem er an info@pilatesme-france.com schreibt oder einen Brief an Monesty Sarl – Datenschutzbeauftragter – 197, Rue de Differdange, L-4437 Soleuvre Sanem, Esch-sur-Alzette, Luxemburg sendet. Er kann auch eine Beschwerde bei der CNPD (Commission Nationale pour la Protection des Données) in Luxemburg einreichen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Artikel 9 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
9.1 Anwendbares Recht Diese AGB unterliegen luxemburgischem Recht. Für Verbraucher gelten jedoch die zwingenden Bestimmungen des Wohnsitzlandes des Verbrauchers (Deutschland, Österreich, Luxemburg).
9.2 Mediation Vor jedem gerichtlichen Verfahren verpflichten sich die Parteien, eine gütliche Einigung durch kommerzielle Mediation zu versuchen. Sie können sich an den Verbraucherschlichter oder einen anderen zugelassenen Mediator wenden.
9.3 Gerichtsstand
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Zwischen Unternehmern (B2B): Alle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Ausführung dieser AGB werden mangels gütlicher Einigung den zuständigen Gerichten von Luxemburg-Stadt vorgelegt.
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Zwischen Monesty Sarl und einem Verbraucher (B2C): Der Verbraucher kann entweder das Gericht seines Wohnsitzes oder das Gericht am Ort der Lieferung der Ware anrufen, entsprechend den geltenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen.
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Die Gerichtsstandsklausel gilt als nicht geschrieben, wenn sie dem Verbraucher diese Möglichkeit nimmt.