Zuletzt aktualisiert: 21. Februar 2025
Artikel 1 – Zweck und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) definieren die Rechte und Pflichten von Monesty Sarl (Sitz: 197, Rue de Differdange, L-4437 Soleuvre Sanem, Esch-sur-Alzette, Luxemburg, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Luxemburg unter der Nummer B289079, USt-IdNr.: LU36004540) und dem Kunden (Geschäfts- oder Privatkunde) im Rahmen des Verkaufs von Pilates-Geräten.
Als Privatkunde (B2C) genießt der Kunde die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zum Fernabsatz von Waren, insbesondere das Widerrufsrecht gemäß Artikel L221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes. Folglich gilt jede Klausel, die den gesetzlichen Bestimmungen der öffentlichen Ordnung widerspricht, als nicht schriftlich.
Artikel 2 – Preis, Mehrwertsteuer, Zahlungsbedingungen
2.1 Preise und Mehrwertsteuer
Die im Angebot angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) ohne Steuern (HT). Die jeweils gültige Mehrwertsteuer wird zum zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung geltenden gesetzlichen Satz in Rechnung gestellt, abhängig vom Lieferort und der Stellung des Kunden (Einzelperson oder innergemeinschaftlicher Steuerpflichtiger).
2.2 Anzahlung, Saldo und Zahlungsbedingungen
Der Kunde kann zwischen zwei Zahlungsarten wählen:
– Entweder eine vollständige Zahlung von 100 % des Betrags ohne Steuern zum Zeitpunkt der Bestellung,
– Entweder Zahlung in zwei Raten, wobei zur Bestätigung der Bestellung eine Anzahlung von 40 % des Gesamtbetrags ohne Mehrwertsteuer erforderlich ist, gefolgt von der Restzahlung von 60 % am Tag des Versands gegen Vorlage der Schlussrechnung.
Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit, das Angebot für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab Ausstellungsdatum zu sperren, indem er eine Anzahlung in Höhe von 10 % des Betrags ohne Mehrwertsteuer leistet. Diese Zahlung garantiert die Preiskonditionen und die Verfügbarkeit der Produkte, ohne dass eine sofortige Produktionsverpflichtung besteht.
Die Zuzahlung von 30 % muss dann mindestens sieben (7) Tage vor Beginn der Herstellung bzw. Vorbereitung der Bestellung erfolgen.
Der Restbetrag von 60 % ist am Tag des Versands der Bestellung gegen Vorlage der Schlussrechnung fällig.
Der Kunde verpflichtet sich, den Nachweis der Überweisung unverzüglich an die folgende Adresse zu senden: info@pilatesme-france.com .
Bankverbindung:
„ Ihre Bankdaten werden Ihnen nach der Bestätigung des Angebots per E-Mail zugesandt. “
Eine geleistete Anzahlung (10 % oder 40 %) gilt als verbindliche Verpflichtung seitens des Kunden und kann nicht zurückerstattet werden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei Nichterhalt der ersten beiden Zahlungen (10 % + 30 % oder 40 %) innerhalb der angegebenen Frist behält sich Monesty Sàrl das Recht vor, die Bestellung automatisch und ohne Entschädigung zu stornieren.
Hinweis: Angebotsanfragen und Zahlungsbedingungen mit Anzahlung (10 % oder 40 %) sind ausschließlich Fachleuten mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder einer identifizierbaren Tätigkeit vorbehalten.
2.3 Verzugszinsen
Bei Nichtzahlung des Restbetrags zum Fälligkeitsdatum werden automatisch und ohne vorherige Mahnung Verzugszinsen in Höhe von 5 % des fälligen Betrags einschließlich Steuern pro Zeitraum von fünfzehn (15) Verzugstagen, maximal jedoch 10 % pro Jahr, erhoben.
Eine Nichtzahlung innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Rechnungsdatum kann zur Aussetzung aller laufenden Bestellungen und zur automatischen Kündigung des Verkaufs führen, nachdem eine formelle Mahnung fünfzehn (15) Tage lang wirkungslos geblieben ist.
Artikel 3 – Lieferung
3.1 Fristen und Verfahren
Die angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich zu Informationszwecken und haben keinen vertraglichen Charakter. Eine Verzögerung berechtigt in keinem Fall zur Stornierung der Bestellung und berechtigt auch nicht zu Vertragsstrafen, Entschädigungen oder Schadensersatz.
Monesty Sarl kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf Dritte (Hersteller, Spediteur, Zoll), höhere Gewalt oder andere Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen.
Ansprüche wegen Lieferverzögerungen können nur berücksichtigt werden, wenn diese 60 Kalendertage ab dem voraussichtlichen Liefertermin überschreiten, es sei denn, zwischen den Parteien wurde eine besondere vertragliche Regelung vereinbart.
3.2 Incoterm und Lieferort
Die Lieferung erfolgt DAP (Delivered at Place) an die vom Kunden angegebene Adresse im Erdgeschoss (Haustür), ohne Entladen oder Aufstellen. Transport- und Versicherungskosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Im Falle der Unmöglichkeit, den vereinbarten Ort zu erreichen (Stau, übergroßer LKW usw.), kann Monesty Sarl auf einfache Anfrage zusätzliche Kosten für die Neuorganisation der Lieferung in Rechnung stellen.
3.3 Überprüfung und Reservierungen
Der Kunde verpflichtet sich, Zustand und Menge der Ware nach Erhalt im Beisein des Spediteurs zu prüfen. Eventuelle Anomalien (sichtbare Schäden, fehlende oder nicht konforme Produkte) müssen auf dem Lieferschein vermerkt und innerhalb von 48 Stunden schriftlich (per E-Mail an info@pilatesme-france.com) bestätigt werden, zusammen mit entsprechenden Fotos. Andernfalls gilt die Ware als vorbehaltlos angenommen.
Bei versteckten Mängeln kann der Kunde innerhalb von zwei (2) Jahren ab Lieferung gemäß Artikel 1648 des luxemburgischen Zivilgesetzbuches Klage erheben.
Artikel 4 – Garantie
4.1 Gesetzliche Gewährleistung
Gemäß den Artikeln 1641 ff. des luxemburgischen Zivilgesetzbuches (Umsetzung der Richtlinie 1999/44/EG) ist Monesty Sarl verpflichtet, innerhalb einer Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung eine Garantie für etwaige bei Lieferung der Waren bestehende Vertragswidrigkeiten sowie für etwaige versteckte Mängel zu übernehmen.
4.2 Vertragliche Garantie
Zusätzlich zur gesetzlichen Garantie gewährt Monesty Sarl ab dem Lieferdatum eine vertragliche Garantie gemäß den folgenden Bedingungen:
– 5 Jahre auf Herstellungsfehler an der Struktur (Rahmen, Fahrgestell, Holz- oder Aluminiumkonstruktionen) von professionellen Pilates-Geräten.
– 2 Jahre auf alle anderen Teile , einschließlich Zubehör (Kleingeräte, Läufe, Bögen, Griffe, Riemen usw.).
– 90 Tage für Bezüge, Stoffe und Schaumstoffe , außer bei unsachgemäßer Verwendung oder Reinigung mit ungeeigneten Produkten.
Diese Garantie gilt nur, wenn:
– Das Gerät wird gemäß den Empfehlungen des Herstellers verwendet;
– Das Produkt bleibt im Besitz des ursprünglichen Käufers und es liegt ein Kaufbeleg bei;
– Bei Federausrüstungen werden die Federn alle zwei (2) Jahre ausgetauscht.
Die Gewährleistung ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:
– Unsachgemäße Verwendung, Fahrlässigkeit, Unfall oder Veränderung des Produkts;
– Lagerung in feuchter Umgebung im Freien oder bei extremen Temperaturen;
– Normale Abnutzung, die auf eine intensive Nutzung außerhalb des vorgesehenen Rahmens zurückzuführen ist.
Die Kosten für die Rücksendung zur Begutachtung trägt der Kunde, es sei denn, der Mangel ist anerkannt. In diesem Fall übernimmt Monesty Sarl die Reparatur- oder Ersatzkosten oder erstattet den Kaufpreis.
4.3 Produkte, die nicht unter der Marke Pilates&Me vertrieben werden
Für Produkte, die nicht mit der Marke Pilates&Me gekennzeichnet sind, gilt die Herstellergarantie . Dauer und Bedingungen dieser Garantie sind auf jedem Produktblatt angegeben. Monesty Sarl fungiert als Vertriebspartner und haftet nicht für vom Hersteller auferlegte Einschränkungen.
4.4 Durchführung der Garantie
Der Kunde muss etwaige Mängel innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Feststellung des Problems per E-Mail an info@pilatesme-france.com melden. Das Produkt muss zusammen mit der Rechnung und einer genauen Beschreibung des festgestellten Mangels an die von unserem Kundendienst angegebene Adresse zurückgesandt werden.
Bei erkanntem Mangel:
– Monesty Sarl repariert oder ersetzt das Produkt innerhalb einer angemessenen Frist;
– Rücksendekosten werden erstattet;
– Im Falle einer technischen Unmöglichkeit erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen eine vollständige Rückerstattung .
Artikel 5 – Widerrufsrecht (Privatkunden)
5.1 Widerrufsrecht
Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes (Richtlinie 2011/83/EU) verfügt der Verbraucherkunde ab Erhalt der Ware über eine Frist von dreißig (30) Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung mitteilen, indem er das Widerrufsformular ( verfügbar durch Klicken hier ) an die E-Mail-Adresse info@pilatesme-france.com oder per Einschreiben an Monesty Sarl – Service Rétraction – 197, Rue de Differdange, L-4437 Soleuvre Sanem, Esch-sur-Alzette, Luxemburg sendet.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten: Monesty Sarl, Abteilung Logistik, 197, Rue de Differdange, L-4437 Soleuvre Sanem, Esch-sur-Alzette, Luxemburg. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Produkte müssen in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und unbenutzt zurückgesandt werden.
5.2 Rückerstattung
Monesty Sarl erstattet alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem sie über den Widerruf informiert wurde. Hat der Kunde eine Versandart gewählt, die teurer ist als die günstigste Standardlieferung, werden die zusätzlichen Kosten nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5.3 Ausschlüsse
Das Widerrufsrecht kann nicht für maßgefertigte oder personalisierte Produkte (Bezüge, bestimmte Farben) ausgeübt werden.
Artikel 6 – Haftung
6.1 Haftung des Verkäufers (B2B)
Im Falle eines direkten Schadens, der dem professionellen Kunden aufgrund eines Verschuldens von Monesty Sarl entsteht, ist die Haftung von Monesty Sarl auf den Gesamtbetrag der Bestellung ohne Steuern beschränkt. Von dieser Beschränkung ausgenommen sind Schäden, die auf grobe oder vorsätzliche Fahrlässigkeit von Monesty Sarl zurückzuführen sind.
6.2 Haftung des Verkäufers (B2C)
Gegenüber Verbrauchern kann Monesty Sarl die Haftung bei Personenschäden nicht ausschließen oder bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz reduzieren. Monesty Sarl verpflichtet sich in jedem Fall zur Einhaltung der Produktsicherheitsverpflichtungen gemäß der Richtlinie 85/374/EWG über die Haftung für fehlerhafte Produkte.
Von der Haftung von Monesty Sarl sind folgende Punkte ausgeschlossen:
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Indirekte Schäden (Geschäftsverlust, kommerzieller Schaden usw.).
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Schäden, die auf unsachgemäßen Gebrauch oder Gebrauch zurückzuführen sind, der nicht den Empfehlungen des Herstellers (Benutzeranweisungen) entspricht.
Artikel 7 – Eigentumsvorbehalt
Gemäß Artikel 2426-II des luxemburgischen Zivilgesetzbuches behält sich Monesty Sarl das Eigentum an den verkauften Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises (Hauptpreis, Nebenkosten und Steuern) vor. Diese Eigentumsvorbehaltsklausel ist ab dem Datum ihrer Eintragung im luxemburgischen Handels- und Gesellschaftsregister gegenüber Dritten wirksam. Bei Nichteinhaltung dieser Klausel ist Monesty Sarl berechtigt, noch nicht bezahlte Waren zurückzufordern.
Artikel 8 – Personenbezogene Daten
8.1 Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die personenbezogenen Daten des Kunden (Identität, Kontaktdaten, Zahlungen, Bestellhistorie) werden von Monesty Sarl zu folgenden Zwecken verarbeitet: kaufmännische Verwaltung (Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung), Buchhaltung und Steuerverwaltung, Kundenakquise (sofern Einwilligung vorliegt) und Verbesserung der Kundenbeziehungen. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung und im Falle der Kundenakquise die ausdrückliche Einwilligung des Kunden.
8.2 Speicherdauer
Die Daten werden gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen in Steuer- und Buchhaltungsangelegenheiten für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren nach Schließung der Kundendatei gespeichert. Daten im Zusammenhang mit der Kundenakquise werden, sofern kein Widerspruch vorliegt, drei Jahre nach dem letzten Kontakt gespeichert.
8.3 Empfänger
Die Buchhaltung, der Kundendienst und die Logistik von Monesty Sarl haben Zugriff auf die Daten. Darüber hinaus können Daten im Rahmen von DSGVO-konformen Auftragsverarbeitungsverträgen an externe Dienstleister (Hersteller von Rechnungssoftware, Spediteure, Hosting-Anbieter) weitergegeben werden.
8.4 Rechte des Kunden
Der Kunde kann sein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit ausüben, indem er eine E-Mail an info@pilatesme-france.com schreibt oder einen Brief an Monesty Sarl – Datenschutzbeauftragter – 197, Rue de Differdange, L-4437 Soleuvre Sanem, Esch-sur-Alzette, Luxemburg, sendet. Er kann auch Beschwerde bei der CNPD (Nationale Kommission für Datenschutz) in Luxemburg einreichen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie .
Artikel 9 – Geltendes Recht und Streitbeilegung
9.1 Geltendes Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen luxemburgischem Recht. Für Verbraucher gelten jedoch die zwingenden Bestimmungen des Landes, in dem sie ihren Wohnsitz haben (Frankreich, Belgien, Luxemburg).
9.2 Mediation
Vor einem Rechtsstreit verpflichten sich die Parteien, eine gütliche Einigung durch eine kommerzielle Mediation zu erzielen. Sie können sich an den Verbraucherombudsmann oder einen anderen zugelassenen Mediator wenden.
9.3 Gerichtsstand
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Zwischen Gewerbetreibenden (B2B) : Sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung oder Durchführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden, sofern keine gütliche Einigung erzielt wird, den zuständigen Gerichten der Stadt Luxemburg vorgelegt.
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Zwischen Monesty Sarl und einem Verbraucher (B2C) : Der Verbraucher kann die Angelegenheit gemäß Artikel R312-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes (und entsprechenden Bestimmungen in Belgien und Luxemburg) an das Gericht seines Wohnsitzes oder an das Gericht des Lieferorts der Waren weiterleiten.
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Die Gerichtsstandsvereinbarung gilt als nicht geschrieben, wenn sie dem Verbraucher diese Möglichkeit nimmt.